Privacy Policy

Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 26 octombrie 2023

MSF Dietetics & Fitness S.R.L. (denumită în continuare „Compania”, „noi”, „ne” sau „nostru”) se angajează să protejeze confidențialitatea și să respecte legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016) și legislația națională relevantă din România.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați website-ul nostru https://www.msf-dgf.ro (denumit în continuare „Website-ul”), interacționați cu serviciile noastre de consultanță nutrițională și fitness sau utilizați alte servicii oferite de Companie.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum tratăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

1. Definiții

În contextul acestei politici, următorii termeni au semnificațiile specificate mai jos:

• Date cu caracter personal: Orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
• Prelucrare: Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
• Operator: Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. În cazul Website-ului și al serviciilor noastre, operatorul este MSF Dietetics & Fitness S.R.L.
• Persoana vizată: Persoana fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate.
• Terț: O persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau organism altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator și persoanele care, sub autoritatea directă a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator, sunt autorizate să prelucreze date cu caracter personal.
• Consimțământ: Orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și neambiguă a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune neechivocă, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.

2. Colectarea Datelor cu Caracter Personal

Colectăm date cu caracter personal de la dumneavoastră în diverse moduri, inclusiv:

2.1. Date pe care ni le furnizați direct

Acestea includ informațiile pe care ni le furnizați atunci când:

• Completați formularele de pe Website-ul nostru: De exemplu, formularele de contact, formularele de înregistrare pentru newsletter, formularele de programare a consultațiilor. Acestea pot include nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, informații despre starea dumneavoastră de sănătate, obiectivele dumneavoastră de fitness și nutriție, preferințe alimentare etc.
• Solicitați servicii de consultanță: Atunci când vă înscrieți pentru o consultație nutrițională sau de fitness, este posibil să colectăm informații detaliate despre istoricul medical, stilul de viață, obiceiurile alimentare, nivelul de activitate fizică și alte date relevante pentru a vă oferi cele mai potrivite recomandări.
• Contactați Compania: Prin email, telefon sau alte mijloace de comunicare, puteți furniza informații cu caracter personal.
• Participați la concursuri sau promoții: Dacă organizăm astfel de evenimente, este posibil să colectăm datele necesare pentru participare și atribuirea premiilor.

2.2. Date colectate automat

Atunci când navigați pe Website-ul nostru, putem colecta automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră și despre modul în care interacționați cu Website-ul. Aceste informații pot include:

• Informații despre utilizarea Website-ului: Pagini vizitate, timp petrecut pe pagină, linkuri accesate, istoricul navigării.
• Adresa IP: Un identificator unic al dispozitivului dumneavoastră conectat la internet.
• Tipul de browser și versiunea: Informații despre software-ul de navigare pe internet utilizat.
• Sistemul de operare: Informații despre sistemul de operare al dispozitivului dumneavoastră.
• Informații despre dispozitiv: Tipul dispozitivului, identificatori unici ai dispozitivului (dacă sunt disponibili).
• Informații despre locație: Deși nu colectăm în mod activ date precise de geolocație, adresa IP poate oferi o indicație generală a locației dumneavoastră geografice.

Această colectare automată se realizează, în mare parte, prin utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 7).

3. Scopurile Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

3.1. Furnizarea serviciilor noastre

• Pentru a vă oferi consultanță nutrițională și de fitness personalizată: Prelucrăm informațiile dumneavoastră despre sănătate, stil de viață și obiective pentru a crea planuri personalizate, a oferi sfaturi și a urmări progresul.
• Pentru a gestiona programările și interacțiunile: Pentru a confirma programările, a vă trimite memento-uri și a comunica cu dumneavoastră în legătură cu serviciile noastre.
• Pentru a vă răspunde la solicitări și întrebări: Când ne contactați, utilizăm datele dumneavoastră pentru a vă oferi răspunsuri și asistență adecvată.

3.2. Îmbunătățirea Website-ului și a serviciilor

• Pentru a înțelege cum este utilizat Website-ul: Analizăm datele de utilizare pentru a identifica zonele care necesită îmbunătățiri, pentru a optimiza experiența utilizatorilor și pentru a dezvolta noi funcționalități.
• Pentru a personaliza experiența dumneavoastră: Putem utiliza informații despre preferințele dumneavoastră pentru a vă oferi conținut mai relevant pe Website.

3.3. Marketing și comunicare

• Pentru a vă trimite newslettere și oferte promoționale: Dacă v-ați abonat la newsletter-ul nostru, vom folosi adresa dumneavoastră de email pentru a vă trimite informații despre noutăți, sfaturi de sănătate, promoții și evenimente. Puteți renunța oricând la aceste comunicări.
• Pentru a comunica cu dumneavoastră despre serviciile noastre: Putem folosi datele dumneavoastră de contact pentru a vă informa despre servicii noi sau actualizări importante.

3.4. Respectarea obligațiilor legale

• Pentru a respecta cerințele legale și reglementările aplicabile: Putem fi obligați să prelucrăm anumite date pentru a ne conforma legilor din România și Uniunii Europene, precum și pentru a răspunde solicitărilor autorităților competente.

3.5. Securitatea și prevenirea fraudelor

• Pentru a asigura securitatea Website-ului și a sistemelor noastre: Prelucrăm date pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase, abuzul sau alte încălcări ale termenilor și condițiilor noastre.

4. Temeiul Juridic al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice, conform GDPR:

• Consimțământul dumneavoastră: Atunci când ne furnizați date pentru a vă trimite newslettere sau pentru a vă contacta în scopuri de marketing, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit.
• Executarea unui contract sau demersuri precontractuale: Atunci când solicitați servicii de consultanță, prelucrarea datelor dumneavoastră este necesară pentru încheierea și executarea contractului de prestări servicii.
• Interesul legitim: Prelucrăm date pentru a îmbunătăți Website-ul, a analiza utilizarea acestuia, a asigura securitatea și a preveni fraudele. Aceste prelucrări au loc doar dacă interesul nostru nu contravine drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
• Obligație legală: Atunci când legile din România sau UE ne impun să colectăm și să prelucrăm anumite date.

5. Partajarea Datelor cu Caracter Personal

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Putem partaja datele dumneavoastră cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută în activitățile noastre (de exemplu, furnizori de servicii de găzduire web, servicii de analiză, servicii de email marketing, platforme de programare). Acești furnizori au acces la datele dumneavoastră doar în măsura necesară pentru a îndeplini sarcinile ce le revin în numele nostru și sunt obligați să nu le utilizeze în alte scopuri.
• Autorități legale: Putem dezvălui datele dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege, prin ordin judecătoresc sau de către o autoritate guvernamentală sau de reglementare.
• Tranzacții corporative: În cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări sau vânzări de active, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate ca parte a tranzacției.
• Cu consimțământul dumneavoastră: Putem partaja datele dumneavoastră cu alte terțe părți atunci când avem consimțământul dumneavoastră explicit pentru a face acest lucru.

6. Transferul Datelor în Afara Spațiului Economic European (SEE)

În prezent, nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către destinații din afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă un astfel de transfer devine necesar în viitor, vom lua toate măsurile necesare pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor, conform cerințelor GDPR, inclusiv prin utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin alte mecanisme legale adecvate.

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere text mici, stocate pe dispozitivul dumneavoastră, care permit Website-ului să recunoască browser-ul dumneavoastră și să colecteze informații despre modul în care utilizați Website-ul.

Utilizăm cookie-uri pentru:

• Funcționarea esențială a Website-ului: Pentru a vă permite să navigați pe pagini și să utilizați funcționalități de bază.
• Analiză și performanță: Pentru a înțelege cum interacționați cu Website-ul, ce pagini vizitați frecvent și pentru a identifica eventuale erori. Aceste cookie-uri ne ajută să îmbunătățim performanța Website-ului.
• Funcționalitate: Pentru a reține preferințele dumneavoastră (de exemplu, limba) și a oferi funcționalități îmbunătățite și personalizate.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. De obicei, puteți alege să blocați sau să ștergeți cookie-urile. Vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea Website-ului.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile, care este disponibilă [Link către Politica de Cookie-uri - dacă există, altfel menționați că informațiile sunt incluse aici sau că se aplică în general].

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține confirmarea faptului că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, aveți acces la datele respective și la informații suplimentare despre acestea.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, în anumite circumstanțe (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă vă retrageți consimțământul).
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite cazuri (de exemplu, atunci când contestați exactitatea datelor sau atunci când prelucrarea este ilegală).
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obiecții din partea noastră, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și este efectuată prin mijloace automate.
• Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în anumite cazuri (de exemplu, prelucrarea în scop de marketing direct).
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale automate: Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: Atunci când prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact menționate la începutul acestei politici.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă prevederile legale aplicabile.

Date de contact ANSPDCP:

• Adresă: București, Sector 1, Strada General Gheorghe Magheru nr. 28-30
• Website: www.dataprotection.ro

9. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva distrugerii, pierderii, modificării, dezvăluirii neautorizate sau accesului neautorizat. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la:

• Utilizarea protocoalelor de securitate (SSL/TLS) pentru transmiterea datelor.
• Stocarea datelor pe servere securizate, protejate împotriva accesului neautorizat.
• Limitarea accesului la datele dumneavoastră doar personalului autorizat care are nevoie de acestea pentru a-și îndeplini sarcinile.
• Proceduri interne pentru gestionarea incidentelor de securitate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, deși depunem eforturi rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră, nu putem garanta securitatea absolută. Sunteți, de asemenea, responsabil pentru păstrarea confidențialității parolelor dumneavoastră, dacă este cazul, și pentru protejarea dispozitivelor pe care le utilizați pentru a accesa Website-ul nostru.

10. Retenția Datelor

Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, sau conform cerințelor legale aplicabile. Perioada de retenție poate varia în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării:

• Date necesare pentru furnizarea serviciilor: Vom păstra aceste date pe durata contractuală și ulterior, conform cerințelor legale (de exemplu, pentru 5 ani în scopuri contabile și fiscale, conform legislației românești).
• Date de marketing (newsletter): Vom păstra datele dumneavoastră pentru trimiterea de comunicări de marketing până când vă retrageți consimțământul.
• Date colectate automat (cookie-uri): Perioada de retenție a cookie-urilor variază, de la durata sesiunii până la perioade mai lungi, în funcție de tipul de cookie (vezi Politica privind Cookie-urile).

La expirarea perioadei de retenție, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse sau anonimizate în mod corespunzător.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi postate pe această pagină și vor intra în vigoare la data publicării. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.

Dacă modificările sunt semnificative, vă vom notifica prin mijloacele adecvate (de exemplu, printr-un anunț pe Website sau prin email, dacă deținem adresa dumneavoastră de email).

12. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți să vă exercitați drepturile referitoare la protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind următoarele date:

MSF Dietetics & Fitness S.R.L.

Email: [email protected]

Telefon: +40 213 456 789

Adresă sediu social: [Adresa sediului social complet - exemplu: Str. Victoriei Nr. 10, Bl. C2, Ap. 5, Sector 1, București, România]

Vă mulțumim pentru încrederea acordată!